환불 정책

헤루니진 클래스(이하 "회사")의 환불 정책을 안내드립니다.
본 정책은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따르며,
본 정책이 법령보다 이용자에게 불리한 경우 관련 법령이 우선합니다.

청약철회 기간

• 결제일 또는 강의 이용이 가능해진 날 중 나중에 도래한 날부터 7일 이내
• 강의 내용이 표시·광고와 다르거나 계약과 다르게 제공된 경우 → 제공받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날부터 30일 이내

환불 금액

본 강의는 회차로 구분되는 가분적 디지털콘텐츠입니다.
일부 회차를 수강했더라도 아직 수강하지 않은 회차는 환불 대상입니다.

계산 예시 — 전체 [40]강 중 [10]강 수강 시
→ 결제금액 × 30/40 = 결제금액의 75% 환불

환불이 제한되는 경우

• 이용자에게 책임 있는 사유로 콘텐츠가 훼손된 경우
• 이미 수강한 회차 (미수강 회차는 위 표에 따라 환불됩니다)
• 다운로드한 자료 파일 (자료 가액에 한함)
• 제6조(저작권 및 이용 제한) 위반으로 이용이 제한된 경우

회사는 청약철회가 제한되는 사항을 구매 화면에 명확히 표시하고,
무료 미리보기 강의를 제공하여 구매 전 내용을 확인할 수 있도록 합니다.

환불 신청 방법

1. 이메일(cmvmfm1030@gmail.com) 또는 인스타그램 DM(@hyelunijn)으로 신청
2. 회사가 수강 이력을 확인하여 환불액 안내
3. 결제 수단으로 환급

서면(이메일 포함)으로 청약철회 의사를 밝힌 경우 그 서면을 발송한 날에 효력이 발생합니다.

환불 처리 기간

• 회사는 청약철회를 접수한 날부터 3영업일 이내에 환급합니다.
• 환급이 지연되는 경우 지연기간에 대하여 연 15%의 지연이자를 지급합니다.
• 카드 결제의 경우 회사가 지체 없이 승인 취소를 요청하며, 카드사 처리에 영업일 기준 3~5일이 더 걸릴 수 있습니다.

위약금

회사는 청약철회를 이유로 위약금이나 손해배상을 청구하지 않습니다.
취소수수료·환불수수료 등 명칭을 불문합니다.

문의

이메일: cmvmfm1030@gmail.com
인스타그램: @hyelunijn
전화: 010-3630-0686
운영시간: 평일 10:00 – 18:00 (주말·공휴일 휴무)